Стук в передней подвеске решен

Модератор: sensey08

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Fylht » 31 авг 2010, 16:21

в 18тысяц делал протяжку передней подвески,сказали это частенько у сидов бывает...

we must secure the existence of our people and a future for white children
Аватара пользователя
Fylht
Член клуба
 
Сообщения: 75 Темы: 1
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 21:45
Откуда: Москва
Автомобиль: Ceed,1.6,песочный,2009.
Номер автомобиля: 200
Имя: Андрей

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Paff » 31 авг 2010, 18:26

Tuchkovec писал(а):Как считате мне следует поступить в этом случае?

Письменный отказ нужно было требовать у них, а не тебе писать претензию! Ну промусолят они две недели и скажут/ответят в письменном виде все тоже самое, что сказали при диагносте.

Изображение
Аватара пользователя
Paff
Главный Администратор
 
Сообщения: 5745 Темы: 169
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 05:24
Откуда: Москва
Награды: 2
За поддержку портала (1) Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Land Rover Freelander 2
Номер автомобиля: 389
Имя: Паша

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Tuchkovec » 01 сен 2010, 08:17

Paff писал(а):Письменный отказ нужно было требовать у них, а не тебе писать претензию

Я имено это и требовал от них, но мастер и ремонтник упорно твердили, что такой ответ дает инженер по гарантии, приезжайте в будни и вы его получите!

Paff, подскажи, ведь есть же какие то регламенты у сервисного центра, ну там сроки на устранение мелких и крупных неисправностей, сроки ответов на претензии и др. Могу ли узнать об этом у КМР или Автотора? (что то меня настораживает ответ в течении двух недель)
И вообще, что мне можешь посоветовать в данной ситуации?

Добавлено спустя 28 минут 45 секунд:
Неждано негадано пришло письмо от дилера!

Изображение

Звучит как "подачка", а что делать когда выйдет из строя правая стойка стабилизатора?
Как же мне все таки узнать у КМР гарантийные сроки для авто 2008?

Аватара пользователя
Tuchkovec
Новичок
 
Сообщения: 23 Темы: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2008, 09:58
Откуда: Тучково (Московская область)
Автомобиль: запорожец

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Paff » 01 сен 2010, 09:10

Tuchkovec писал(а):Звучит как "подачка", а что делать когда выйдет из строя правая стойка стабилизатора?

Обязаны менять сразу две стойки. Настаивай на этом. И я не думаю что это "подачка", это обычное не желание связываться. Кто знает что ты будеш делать дальше :)

Изображение
Аватара пользователя
Paff
Главный Администратор
 
Сообщения: 5745 Темы: 169
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 05:24
Откуда: Москва
Награды: 2
За поддержку портала (1) Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Land Rover Freelander 2
Номер автомобиля: 389
Имя: Паша

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Tuchkovec » 01 сен 2010, 11:57

Как можно связаться с КМР?
Я все таки хочу точно знать сроки гарантии, а то на форуме говорят одно, а на деле выходит совсем не так!...

Аватара пользователя
Tuchkovec
Новичок
 
Сообщения: 23 Темы: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2008, 09:58
Откуда: Тучково (Московская область)
Автомобиль: запорожец

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Paff » 01 сен 2010, 13:42

Tuchkovec писал(а):Как можно связаться с КМР?

Воспользоваться поиском. ТЫНЦ

Изображение
Аватара пользователя
Paff
Главный Администратор
 
Сообщения: 5745 Темы: 169
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 05:24
Откуда: Москва
Награды: 2
За поддержку портала (1) Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Land Rover Freelander 2
Номер автомобиля: 389
Имя: Паша

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Tuchkovec » 01 сен 2010, 14:09

Ну что сказать Вам ребятки, спасибо всем кто не остался равнодушен к моим вопросам, теперь я владею достоверной информацией из первых уст КМР.
Ситуация следующая, гарантия на замену стоек стабилизатора распространяется для всех автомобилей (я имею в виду любого года выпуска) до 30 000 км!
Тем кому заменили их после 30000 км, считайте повезло!
Мне очень жаль, что у авто за 600-700 тыс. руб. есть такая "детская болезнь" со стойками...

Аватара пользователя
Tuchkovec
Новичок
 
Сообщения: 23 Темы: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2008, 09:58
Откуда: Тучково (Московская область)
Автомобиль: запорожец

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Paff » 01 сен 2010, 14:16

Tuchkovec, В суд. Отстаивайте свои права. Темы с рассказами есть на форуме.

Изображение
Аватара пользователя
Paff
Главный Администратор
 
Сообщения: 5745 Темы: 169
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 05:24
Откуда: Москва
Награды: 2
За поддержку портала (1) Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Land Rover Freelander 2
Номер автомобиля: 389
Имя: Паша

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Tuchkovec » 01 сен 2010, 14:53

Paff , одно дело "бодаться" с дилером, а другое с КМР ...

Аватара пользователя
Tuchkovec
Новичок
 
Сообщения: 23 Темы: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2008, 09:58
Откуда: Тучково (Московская область)
Автомобиль: запорожец

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Sanchest » 01 сен 2010, 14:58

Когда у моего сида пробег был, если не ошибаюсь, 47000 т.км., а я был у дилера по причине сломавшегося активатора двери... Мне поменяли переднюю-левую стойку стабилизатора, на мой вопрос о том, что гарантии то вроде нет? Мне ответили можем и не менять, но я сказал меняйте, естественно, но так и ничего не понял.
П.С. А сейчас пробег 95000 и чувствую что пора менять все 4 хотя особенно то и не стучит, но авто иногда начинает выскальзывать....

Аватара пользователя
Sanchest
Новичок
 
Сообщения: 22 Темы: 2
Зарегистрирован: 28 ноя 2008, 21:14
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: 1,4 черный
Номер автомобиля: xxxxxxxxx

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Paff » 01 сен 2010, 15:04

Tuchkovec писал(а):Paff , одно дело "бодаться" с дилером, а другое с КМР ...

Если бы тебе отказали, я предложил бы тебе съездить с этим вопросом к нашим партнерам, Фаворит Моторс. Ну а уж раз тебе сделают...

Изображение
Аватара пользователя
Paff
Главный Администратор
 
Сообщения: 5745 Темы: 169
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 05:24
Откуда: Москва
Награды: 2
За поддержку портала (1) Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Land Rover Freelander 2
Номер автомобиля: 389
Имя: Паша

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Tuchkovec » 01 сен 2010, 15:56

Paff писал(а):Если бы тебе отказали, я предложил бы тебе съездить с этим вопросом к нашим партнерам


Когда задние застучат, то я обязательно вспомню про твое предложение! ))))

Аватара пользователя
Tuchkovec
Новичок
 
Сообщения: 23 Темы: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2008, 09:58
Откуда: Тучково (Московская область)
Автомобиль: запорожец

Re: Найдена причина стука задней подвески

Сообщение Gitman 83 » 02 сен 2010, 15:20

Konon писал(а):Ну супер-стуки исчезли! :yahoo: Испытывал на всех кочках на которых до замены амо стучали -тишина. :clapping:

Это по гарантии или за свои кровные? Сколько стоят? вы все четыре меняли?

Аватара пользователя
Gitman 83
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 май 2010, 16:55
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Kia Ceed, 1.6 МТ
Номер автомобиля: 000

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение hempler » 07 сен 2010, 12:29

По стойкам никто связываться не хочет - сегодня заесжал в Рязаньавто, мастер-приемщик сказал, что он не компетентен принимать такие решения на пробеге за 50К, на вопрос где инженер по гарантии был получен ответ: "В отпуске с сегодняшнего дня". Ездить пару недель с гремящей машиной ведь не будешь...
В КМР мило послали ответив, что на стойки гарантия 30К без ограничения по времени.
На вопрос о том, что гарантия автоторовская и в ней не прописано ограничений ответили, что данный вопрос - к инженеру по гарантии...

а вот интересно как действует гарантия на замененные детали - их же уже меняли скажем в 20К т.е. 20+ заявленные 30 тысяч или иди лесом?

Изображение
Изображение
Аватара пользователя
hempler
Главный модератор
 
Сообщения: 1102 Темы: 31
Зарегистрирован: 06 авг 2008, 22:09
Откуда: Рязань
Награды: 1
Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Был 2.0 синий Кед
Номер автомобиля: ***

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Pavel81 » 07 сен 2010, 13:52

hempler писал(а):Ездить пару недель с гремящей машиной ведь не будешь...
Сашок, были случаи, что с людей брали бабло за работу и материалы, а потом они через суд их изымали назад. Как вариант.

Аватара пользователя
Pavel81
Главный модератор
 
Сообщения: 1332 Темы: 19
Зарегистрирован: 02 авг 2009, 13:07
Награды: 1
За поддержку портала (1)
Автомобиль: CEE'D + SPORTAGE SL
Номер автомобиля: 867
Имя: Павел

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение RoCkCaR » 11 сен 2010, 11:52

Сегодня менял правую стойку по гарантии в Авто-старте. Заказывал когда было 29 т. Ждал 2 мсяца.
Сегодня мастер посмотрел и сказал, что теперь надо менять и левую. Блин. Пробег 31 т. В гарантии отказали.
Оеперь вместо правых слушаю начинающиеся левые стуки :(

Аватара пользователя
RoCkCaR
Бывалый
 
Сообщения: 576 Темы: 11
Зарегистрирован: 02 окт 2008, 12:11
Откуда: Московская область
Автомобиль: Audi A4 2.0 TFSI
Номер автомобиля: ***

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Pavel81 » 11 сен 2010, 12:19

RoCkCaR, ну они по-сути не дорого стоят, это облегчает осознание потери.

Аватара пользователя
Pavel81
Главный модератор
 
Сообщения: 1332 Темы: 19
Зарегистрирован: 02 авг 2009, 13:07
Награды: 1
За поддержку портала (1)
Автомобиль: CEE'D + SPORTAGE SL
Номер автомобиля: 867
Имя: Павел

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение Paff » 12 сен 2010, 08:54

RoCkCaR, Стойки должны менять ТОЛЬКО обе! Я бы попробовал настаивать, что раз в 29 тык стучала стойка одна, то и заказ по гарантии должен быть на две стойки. Ну это конечно бодаться придётся...

Изображение
Аватара пользователя
Paff
Главный Администратор
 
Сообщения: 5745 Темы: 169
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 05:24
Откуда: Москва
Награды: 2
За поддержку портала (1) Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Land Rover Freelander 2
Номер автомобиля: 389
Имя: Паша

Re: Найдена причина стука задней подвески

Сообщение hastes » 13 сен 2010, 20:58

Так коды есть а амиков нет ![/quote]

Сегодня был в Exist'е сказали что их отсутствие временное явление, т.к. спрос гораздо выше предложения, но имики у них были и будут. ток когда затруднились ответить. :Connie_threaten:

Аватара пользователя
hastes
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 21 ноя 2008, 18:56
Откуда: Балаково
Автомобиль: Ceed 1.6 LX MT , 2008, A8
Номер автомобиля: 099 64

Re: Стук в передней подвеске решен

Сообщение hempler » 18 сен 2010, 12:05

Да они отказывают это делать в свое время пробовал бодаться - поффиг был ответ, что как потом КМР доказывать неисправность второй стойки ...
застучит - поменяем а так нет

Вчера наконец пришли мои стойки CTR (цена вопроса 400 руб. за штуку) поменял - снова воцарилась тишина. Кстати с заменой 2х и работой получилось 1200р. - ровно столько сколько просит диллер за 1 без работы

Изображение
Изображение
Аватара пользователя
hempler
Главный модератор
 
Сообщения: 1102 Темы: 31
Зарегистрирован: 06 авг 2008, 22:09
Откуда: Рязань
Награды: 1
Активное участие в жизни клуба (1)
Автомобиль: Был 2.0 синий Кед
Номер автомобиля: ***

Пред.След.

Вернуться в Ходовая и трансмиссия

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron

x